Vinte e seis respostas. Inclusive as que não ajudam a vender.

Sim. São 60 a 90 minutos sem custo e o relatório de perdas fica com você, com a memória de cálculo aberta. Você pode levá-lo a qualquer outro fornecedor — já aconteceu, e está tudo bem.

Trabalhamos melhor entre 10 e 200 pessoas, onde o dono ainda enxerga o processo inteiro e a decisão não passa por comitê. Abaixo de 10, com frequência a resposta certa é uma ferramenta pronta de mercado — e a gente diz qual, sem cobrar por isso.

Não. Na maioria dos projetos quem responde o diagnóstico é o dono ou o gerente da operação. Se existir alguém de TI, ele entra na fase de implantação para liberar acessos — meia hora de trabalho, uma vez.

O acervo tem 18 setores com playbook próprio — de distribuição, varejo e supermercado a clínica, odontologia, escola, construtora e franquia. Fora dessa lista a gente conversa, mas avisa antes que o levantamento vai demorar um pouco mais.

O método é o mesmo: o setor muda as perguntas, não o processo. Conte a operação no diagnóstico gratuito e a conta sai do seu dado — e setores novos com procura recorrente ganham página própria.

Não, e evitamos. O ERP normalmente já tem o dado que ninguém olha. Construímos em cima dele: leitura de estoque, histórico de pedido, carteira. Trocar ERP é o último recurso, nunca o primeiro passo.

É o caso mais comum, e é exatamente o trabalho da fase 1. A pergunta não é “o que você quer construir”, é “por onde passa um pedido seu do primeiro contato ao dinheiro na conta”. Os gargalos aparecem sozinhos nesse desenho.

O preço nasce da perda que o diagnóstico mede: você vê o custo do problema e o custo da solução lado a lado antes de decidir. O modelo é público — a implementação equivale a 2 a 4 meses da perda corrigida (projetos a partir de R$ 3.000, em até 3x) e a mensalidade fica entre 5% e 15% do que o problema custava (a partir de R$ 197), sem fidelidade. A IA funciona por créditos com preço publicado: 1.000 créditos por R$ 79. O detalhe completo está em kivfy.com/precos.

Uma primeira parcela na assinatura e o restante por parte entregue e aprovada. Nada adiantado além dessa primeira parcela. Se a parte da semana não for aprovada, ela é refeita antes de ser cobrada.

Sim. A mensalidade vale enquanto o sistema estiver no ar — sem fidelidade: o contrato se sustenta pelo resultado. Ela fica entre 5% e 15% do que o problema custava por mês (a partir de R$ 197) e cobre o acompanhamento do número, ajustes e suporte.

Por créditos com preço publicado: 1.000 créditos de IA por R$ 79. O consumo aparece discriminado e você acompanha o saldo — sem letra miúda e sem surpresa no fim do mês.

Não existe cobrança de hora. Se você quiser algo novo, isso vira um escopo novo com a própria conta de payback — e você decide se vale. O que estava na proposta é entregue pelo valor da proposta.

Três a cinco dias úteis depois do diagnóstico. Ela chega com escopo por semana, investimento e payback em meses. Se faltar um dado seu para fechar a conta, avisamos a nova data — não desaparecemos.

A primeira parte entra em produção na primeira semana, sempre. O projeto completo leva de uma a quatro semanas, dependendo de quantas frentes foram aprovadas.

60 a 90 minutos no diagnóstico, uma demonstração de 30 minutos por semana durante a implantação e uma reunião mensal depois. O teste acontece dentro da operação normal — não existe treinamento em sala.

Sim. Não existe dupla comercial que levanta e some. Quem senta com você no diagnóstico é quem escreve o sistema depois — é isso que evita a proposta prometer o que a implantação não sustenta.

É o risco real de qualquer projeto, e a razão de começarmos sempre pelo incômodo de quem opera, não pelo painel da diretoria. Quando a primeira semana resolve algo que a pessoa odeia fazer, a adesão vem sem convencimento.

Sim, com regras: só responde com conhecimento aprovado (resposta sem fonte é descartada), repassa para humano quando o assunto é sensível, e cada ação fica registrada com o selo ✦ e botão de pausa. Nunca: opinar sobre conduta clínica ou jurídica, inventar preço ou prazo, mandar mensagem fora do consentimento. A página kivfy.com/ia mostra o bastidor.

O código é da Kivfy: você contrata a licença de uso, com SLA e cláusula de continuidade em contrato. Seus dados são seus — saem com você em formato aberto, sem multa e sem carência. Não usamos retenção de base como forma de manter contrato.

Acesso mínimo necessário, dado sensível anonimizado em ambiente de desenvolvimento e registro de quem acessou o quê. Assinamos termo de confidencialidade antes do diagnóstico se você preferir — o nosso ou o seu.

Não. Usamos provedores em modo sem retenção de conteúdo e isso está no contrato. Seu histórico de venda não vira base de treino de ninguém, inclusive nossa.

Só com autorização por escrito, e você lê antes o número, o texto e o depoimento. Os casos publicados sem nome estão anonimizados de forma que a operação não seja identificável.

Não. Site, identidade visual, gestão de rede social e tráfego pago não são nosso trabalho. Se a sua perda está em geração de demanda, dizemos isso no diagnóstico e indicamos quem faz.

Não temos produto de prateleira para empurrar. Quando uma ferramenta de mercado resolve melhor e mais barato que construir, recomendamos ela — inclusive sabendo que isso encerra a conversa.

Não fazemos suporte de infraestrutura, rede, impressora ou computador de usuário. Cuidamos do que construímos e da integração com seus sistemas — o resto continua com quem já faz.

Não. Já recusamos três projetos em que a resposta honesta era melhorar a planilha. Aceitar teria dado receita curta e um cliente insatisfeito em quatro meses.