A IA da Kivfy

Uma IA com regras, não uma caixa-preta.

Agentes que atendem, qualificam, cobram e registram — dentro de um painel onde cada ação tem autor, fonte e botão de pausa. Treinados com os preços, prazos e regras da sua empresa, e com limites escritos.

Os agentes, pelo nome

Cada agente faz uma coisa, tem o que pode sozinho, o que só sugere — e o que nunca faz.

Kiv, a capturadora

Faz sozinha: Atende o visitante no chat do site e no WhatsApp: responde, calcula a perda, qualifica e agenda.
Só sugere: Novos blocos de resposta quando uma pergunta se repete.
Nunca: Inventa preço ou prazo — responde só com o que foi aprovado.

A qualificadora

Faz sozinha: Pontua cada lead com evidência visível — você vê o porquê de cada ponto.
Só sugere: Subir ou descer a prioridade de um lead, com justificativa.
Nunca: Descarta um lead sozinha.

A redatora

Faz sozinha: Executa as réguas de mensagem que você publicou, no horário permitido.
Só sugere: Textos de follow-up personalizados — que você aprova ou edita.
Nunca: Manda mensagem fora do consentimento, da janela ou do teto diário.

A escrivã

Faz sozinha: Transforma a reunião gravada (com consentimento) em ata de cinco blocos.
Só sugere: Números validados e próximos passos extraídos da conversa.
Nunca: Grava sem aceite — o consentimento trava a gravação no banco, não no combinado.

Por trás de cada resposta

Antes de uma resposta sair, ela passa por camadas: a pergunta é entendida, o conhecimento aprovado é citado, as regras são aplicadas — e resposta sem fonte aprovada é descartada. Não é promessa: é a arquitetura.

Painel ADM · treinamento da IAsimulador — por trás da resposta

Cliente perguntou: “qual o prazo de entrega?”

decisão da IA

Intenção detectadadúvida de prazo

Conhecimento citadobloco aprovado · estante Produtos

Regras aplicadasquiet hours ok · sem dado sensível

Resposta enviada com o prazo da tabela✦

Sem bloco aprovado para citar, a resposta não sai — a conversa vai para um humano.

Quando ela para

As regras de repasse são configuração visível, não boa vontade. As principais, por escrito:

Pedido de desconto ou negociação — vai para o seu time, com o pedido montado.
Cliente irritado — um humano assume, com todo o contexto da conversa.
Assunto clínico, jurídico ou fiscal — a IA informa o operacional; opinião é de profissional.
Pediu humano — sem insistência, repasse imediato.
Fora do horário que você definiu — a mensagem espera a janela permitida.

Painel ADM · Inboxa fila, com autoria visível

Conversas de hoje

quem respondeu o quê

Depósito São JoséwhatsappFechado: entrega sexta de manhã, R$ 1.847…✦ respondida pela IA18:07

Mercearia Centralwhatsappquero renegociar o prazo de pagamentorepassada para você18:14

Visitante do sitewebchatquanto custa para uma equipe de 6 pessoas?✦ respondida pela IA18:22

O selo ✦ marca tudo que a IA fez. A linha âmbar é o repasse acontecendo.

✦ feito pela IA · aprovado por você

O que a IA da Kivfy nunca faz

Não opina sobre conduta clínica, jurídica ou fiscal.
Não inventa preço nem prazo — cita a tabela e os prazos aprovados.
Não manda mensagem fora da janela, do teto diário ou do consentimento — e opt-out é imediato e irrevogável.
Não aprova proposta, não publica conhecimento, não vê margem — são atos humanos, bloqueados no sistema.
Não usa seus dados fora da sua consultoria.

Entra por fora, sem trocar o que funciona

ERP, CRM, WhatsApp, planilha: a IA trabalha em cima do que a sua operação já usa. As integrações de cada setor estão nomeadas na página do setor.

Ver a IA no seu setor

As perguntas que o time técnico faz

A resposta só sai se citar um bloco de conhecimento que você aprovou — sem fonte, ela é descartada e a conversa vai para um humano. Antes de o agente ir ao ar, ele roda em modo sombra e passa por uma bateria de casos que bloqueia a publicação se algo regredir.

Seus dados servem só à sua consultoria e à sua operação. A base de conhecimento é sua, isolada por cliente, e as conversas ficam auditáveis no seu painel.

Cada resposta carrega a fonte citada — dá para ver exatamente de onde ela veio e corrigir o bloco. A correção entra na fila de aprendizado e vale para as próximas. E o botão de pausa está sempre visível: por agente ou geral.

Por créditos, com preço publicado: 1.000 créditos por R$ 79, consumo visível no painel e pausa automática no teto. A tabela completa por ação está na página de preços.

Veja a IA calculando a SUA perda.

O diagnóstico gratuito começa com a conta da sua operação — e o painel que você recebe é o mesmo produto desta página.

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